Upgrade alla versione più recente
È possibile eseguire l'upgrade alla versione più recente di Service Desk dalla versione V2018.3 o successiva applicando il file di aggiornamento più recente ed effettuando l'upgrade del database.
È possibile ottenere l'aggiornamento più recente dalla Community Ivanti. Il numero di versione del file per la versione più recente inizia con 12.2.
Per eseguire l'upgrade alla versione più recente:
- Se non si sta eseguendo la versione V2018.3, effettuare l'upgrade a questa versione.
- Eseguire il backup del proprio database e assicurarsi che tutti gli utenti siano disconnessi.
- Ottenere il programma di installazione aggiornamenti più recente dalla Community Ivanti, quindi eseguirlo su ciascuno dei propri server.
- Sulla finestra di dialogo di benvenuto del programma di installazione dell'aggiornamento, fare clic su Aggiorna.
- L'aggiornamento si installa.
- Utilizzando il Centro di configurazione, eseguire l'Upgrade del proprio database.
Per informazioni, vedere Upgrade a Service Desk o Asset Manager V2018.3.
Per informazioni sull'upgrade del proprio database, vedere Upgrade del database Ivanti.